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01 / WEBSITE ESSENTIALS
行業建站須知
每個行業的內容重點與查詢流程都不同。以下整理做網站前值得先確認的事情。
- 01
護理項目有一致的介紹方式
各項目可列出內容、時間、價格方式及預約須知,方便客人比較。涉及效果、適用情況或注意事項的描述,應由服務提供者核實,不用誇張承諾代替資訊。
- 02
先認識環境 再提出預約
用獲授權的環境及護理照片展示空間氣氛,並交代接待流程與到店方法。手機頁面保留清楚的查詢入口,讓訪客隨時回到服務內容。
- 03
維護價目與預約安排
價目、套票條款、開放時段及取消安排需要同步更新。若連接外部預約系統,應清楚交代下一步,避免客人以為提交查詢便已確認時段。
02 / QUESTIONS & ANSWERS
行業網站常見問題
美容網站應否放護理前後照片?
如有合適授權及可核實的背景,可按實際需要展示,並清楚說明情況。網站不應以示範圖片暗示真實效果;本頁採用虛構情境設計。
預約表格需要收集甚麼資料?
初步可收集稱呼、聯絡方式、感興趣的項目及希望時段。敏感或詳細健康資料不宜放在一般公開查詢流程,應按實際服務需要另作合適安排。
柔和配色會否令文字難閱讀?
可以兼顧。大面積背景可保持柔和,但正文、價目與操作按鈕要有足夠對比;小字不宜過幼,亦要在手機與不同光線下檢視。
DESIGN IN CONTEXT / MUSE SKIN STUDIO
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工程圖片區域
公司資料散落不同頁面 服務及查詢入口未有清楚區分
01服務項目容易比較02環境與流程清楚展示03手機預約入口突出
幫網站做得更好允許後才啟用 Google Analytics,了解手機與電腦的瀏覽及查詢按鈕使用情況。不會把表格內容或 WhatsApp 訊息傳送到統計服務。
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