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01 / WEBSITE ESSENTIALS
行業建站須知
每個行業的內容重點與查詢流程都不同。以下整理做網站前值得先確認的事情。
- 01
按客人的問題組織服務
服務名稱以外,也要說明適合甚麼情況、會處理哪些工作及交付甚麼資料。將範圍與限制寫清楚,讓訪客容易判斷是否需要進一步了解。
- 02
以可核實資料建立信任
團隊介紹、資歷及項目經驗應使用獲確認內容。案例可聚焦背景、工作方法及交付範圍;涉及保密資料時,先取得授權或採用明確標示的匿名版本。
- 03
讓查詢有方向
表格可按服務類型收集目標、目前情況及時間安排,並提供先談需求的選項。知識文章與服務頁互相連結,讓訪客讀完相關內容後知道下一步。
02 / QUESTIONS & ANSWERS
行業網站常見問題
專業服務網站一定要放很多文章嗎?
不用為了數量而寫。先完整說明核心服務,再回答客人常見而具體的問題;每篇文章應有清楚主題及適合的負責人定期核對。
沒有可公開的客戶名稱怎樣展示經驗?
可在取得所需授權後,使用不識別客戶的項目背景、工作範圍與方法說明。不要把虛構示範寫成真實委託,也不應填上未經確認的成果數字。
中英文服務頁需要逐句直譯嗎?
兩個版本應保持事實與範圍一致,但可按讀者習慣調整句子。服務名稱、交付內容及聯絡流程要對應,避免語言切換後出現不同承諾。
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看清方向 再踏出下一步
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公司資料散落不同頁面 服務及查詢入口未有清楚區分
01服務範圍講清楚02合作步驟有條理03商務查詢資料完整
幫網站做得更好允許後才啟用 Google Analytics,了解手機與電腦的瀏覽及查詢按鈕使用情況。不會把表格內容或 WhatsApp 訊息傳送到統計服務。
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