EGGDJ / FIND YOUR CUSTOMERS
如何善用網站 讓目標客戶搵到你
由客戶的問題開始，把內容、搜尋入口與查詢流程連起來。六個步驟，逐項改善你的網站。
傾下你嘅需要 ↗先揀一種客戶
寫清楚對方是誰、遇到甚麼問題、在哪個時候會找你。先把一項服務講清楚，再逐步擴展。
例：香港中小企行政同事，辦公室 Wi-Fi 經常斷線，需要安排現場檢查及報價。
用客戶會問的字
由真實查詢、電話記錄與常見問題整理題目。把問題、方案比較及報價需要分開，讓每頁回答一個主要問題。
例：「辦公室 Wi-Fi 成日斷」是問題；「Wi-Fi 方案比較」是選擇；「香港 Wi-Fi 安裝報價」是行動。以上是意圖示例，並非搜尋量數據。
一頁講清一項服務
頁首先說明服務、適用對象與地區，再交代處理方法、合作流程、範圍及下一步。標題要具體，段落要容易掃讀，手機亦要用得順。
試寫：「香港辦公室 Wi-Fi 安裝與改善」；下一步：「告訴我們辦公室面積與主要問題，安排初步評估」。只填寫你確實提供的服務與承諾。
讓人放心再聯絡
放上獲准使用的真實案例、工作過程、公司身份及常見問題。清楚交代費用如何確認、誰會跟進，以及哪些資料有助評估。
表單先問必要資料；電話、電郵或 WhatsApp 入口要清楚。實際用手機完成一次查詢，確認有回覆及跟進安排。
把入口放在客戶出現的地方
檢查重要服務頁可被搜尋引擎讀取，以 Search Console 檢視收錄。再從相關社交內容、電郵簽名、名片 QR 或合作介紹連到對應服務頁。符合資格的本地商戶可整理 Google 商家檔案。
為不同活動使用一致的 UTM 來源、媒介及活動名稱，方便比較。網址參數不放姓名、電話或電郵。提交 Sitemap 是協助發現網址，並不保證收錄或排名。
看有效查詢再調整
Search Console 看 Google 搜尋曝光與點擊；GA4 看已量度的到站來源、裝置及互動。按相同日期與指標比較手機及電腦，再對照實際收到的有效查詢。
WhatsApp 按鈕點擊代表查詢意向，不等於已傳訊息或成交。另行記錄收到的查詢、是否適合服務及是否成交；不在 GA4 事件中傳送聯絡資料。小量數據先觀察，避免用一兩次點擊下結論。
YOUR NEXT FOUR WEEKS
每星期 做好一件事
- 第一週：整理一種目標客戶及五條常見問題
- 第二週：改好一頁服務內容及手機查詢流程
- 第三週：安排相關推廣入口並檢查量度設定
- 第四週：對照有效查詢找出下一個改善位置
這是執行節奏示例，並非四星期見效承諾。收錄、排名及查詢表現受多項因素影響。
LET’S MAKE SOMETHING GOOD
一個好想法 值得用心做好
雞蛋仔的靈感廚房廚房製作中
01 搓好想法02 用心製作03 準備出爐
講講你想做的網站，或目前最想改善的地方。
先免費了解需要，再確認方案與報價。